|
 |
| Login untuk pertama kali |
|
|
| Bagi Anggota baru HP Original Rewards. Untuk dapat login ke dalam website, Anda perlu untuk membuat Password dengan menggunakan nomor PIN yang ada pada email selamat datang Anda. Dengan menggunakan Userid dan Password baru tersebut, sekarang Anda dapat login ke rekening poin Anda. |
|
|
|
| Tentang Program |
|
|
| » Apa keuntungan lain dari HP Original Rewards? |
| » Apa syarat untuk menjadi Anggota? |
| » Bagaimana cara menjadi Anggota? |
| » Apakah dokumen tertentu perlu saya sediakan untuk melengkapi proses pendaftaran Anggota? |
| » Dapatkah satu perusahaan diwakilkan oleh beberapa orang? |
| » Adakah biaya administrasi atau biaya langganan yang dibebankan? |
|
| Pengumpulan poin oleh Anggota |
|
|
| » Apakah seluruh produk HP yang saya beli memiliki nilai poin? |
| » Menggunakan nomor eCoupon Anda untuk mendapatkan poin |
| » Melakukan klaim secara offline |
| » Menemukan nomor eCoupon kartrid cetak LaserJet Anda |
| » Menemukan nomor eCoupon kartrid cetak InkJet Anda |
| » Menemukan nomor eCoupon kartrid cetak DesignJet Anda |
| » Kartrid cetak HP asli Anda tidak memiliki nomor eCoupon HP Original Rewards |
|
| Penukaran Hadiah |
|
|
| » Menukarkan poin dengan hadiah |
| » Penerimaan hadiah |
|
| Mengatur Rekening Poin Anda |
|
|
| » Masuk ke dalam rekening untuk pertama kali |
| » Melihat jumlah poin Anda |
| » Melihat poin kadaluarsa Anda |
| » Dapatkan poin Anda ditukarkan dengan uang? |
| » Dapatkan Anda mengganti Userid Anda? |
| » Dapatkah Anda mengganti password Anda? |
| » Bagaimana jika Userid dan password Anda hilang |
|
| » Kembali ke atas |
|
|
|
| HP Original Rewards adalah program loyalty HP yang didesain bagi Usaha Kecil Menengah (UKM) untuk pembelian kartrid cetak HP asli-nya. Sebagai Anggota dari program ini, setiap pembelian kartrid cetak asli HP LaserJet, InkJet dan DesignJet tipe tertentu akan memberi Anda nilai poin. Anda dapat menggunakan poin terakumulasi Anda untuk ditukarkan dengan hadiah – hadiah dalam katalog kami. |
|
| Apa keuntungan lain dari HP Original Rewards? |
|
|
| • | Akses online ke dalam rekening poin Anda |
| • | Undangan eksklusif untuk acara – acara khusus HP |
| • | Berpartisipasi dalam promosi – promosi khusus Anggota dengan bonus poin yang lebih besar |
| • | Mendapatkan hadiah – hadiah menarik dari kami |
| • | Newsletter bulanan yang berisi informasi poin, artikel –artikel tentang pencetakan, gaya hidup dan bisnis, permainan dan kreatifitas |
| • | Penawaran khusus dan diskon produk – produk HP dan banyak lagi |
|
|
| Apa syarat untuk menjadi Anggota? |
|
|
| Anda harus |
| • | Memiliki pengeluaran tahunan untuk kartrid cetak HP asli* senilai US$ 3000 atau lebih |
| • | Memiliki jumlah karyawan minimal 10 orang |
| • | Bukan merupakan reseller atau distributor HP |
| • | Tidak sedang berpartisipasi dalam Program MVC (Most Valuable Customer) |
|
|
| * Hanya untuk tipe kartrid yang termasuk dalam HP Original Rewards |
| » Melihat daftar produk yang berpartisipasi |
|
| Bagaimana cara menjadi Anggota? |
|
|
| Anda dapat mendaftar untuk menjadi member melalui website kami dengan mengisi formulir pendaftaran online atau hubungi Perwakilan Layanan Pelanggan kami untuk mendapat bantuan. Layanan pelanggan kami tersedia untuk Anda hubungi dari Senin sampai Jumat, pukul 08.00 – 17.00 WIB. |
|
| » Daftar menjadi Anggota |
|
| Anda juga dapat menyerahkan formulir pendaftaran Anda melalui fax di nomor (021) 5328754 |
|
| » Download formulir pendaftaran di sini (doc, 64 kb) |
|
| Apakah dokumen tertentu perlu saya sediakan untuk melengkapi proses pendaftaran Anggota? |
|
|
| Ya, Anda diharapkan untuk menyertakan foto kopi “surat ijin perusahaan atau kop surat untuk instansi pemerintahan” sebagai bukti keikutsertaan serta minimal 1 (satu) nomor eCoupon untuk mengaktifkan rekening poin Anda pertama kali. Dokumen harus diserahkan bersama dengan formulir pendaftaran agar pendaftaran dapat segera diproses. |
|
| Dapatkah satu perusahaan diwakilkan oleh beberapa orang? |
|
|
| Ya, satu perusahaan dapat diwakilkan oleh beberapa orang dengan catatan, setiap perwakilan berasal dari departemen / cabang yang berbeda dan pembelian masing – masing departemen / cabang perusahaan tidak terpusat. |
|
| Adakah biaya administrasi atau biaya langganan yang dibebankan? |
|
|
| Tidak, Program ini tidak dipungut biaya sama sekali. Seluruh member yang memenuhi syarat dapat mengumpulkan poin dan menukarkannya dengan hadiah - hadiah. |
|
| » Kembali ke atas |
|
|
|
| Apakah seluruh produk HP yang saya beli memiliki nilai poin? |
|
|
| Tidak, hanya serangkaian tipe kartrid cetak HP LaserJet, InkJet, dan DesignJet tertentu saja yang berpartisipasi dalam program ini. Seluruh pembelian kartrid cetak HP asli dengan tipe – tipe tersebut* akan memberikan nilai poin. |
|
| » Melihat daftar lengkap produk yang berpartisipasi |
|
| * Hanya untuk tipe kartrid yang termasuk dalam HP Original Rewards |
|
| Menggunakan nomor eCoupon Anda untuk mendapatkan poin |
|
|
| Hanya dengan mendaftarkan 20 digit nomor eCoupon, bersama dengan dokumen pembelian Anda (jika diperlukan) pada halaman klaim eCoupon yang terdapat dalam website kami, Poin HP Original Rewards Anda akan secara otomatis ditambahkan ke dalam rekening Anda. |
|
| Melakukan klaim secara offline |
|
|
| Anda bisa mendapatkan formulir klaim secara offline dengan cara men-download-nya dari halaman klaim eCoupon yang terdapat dalam website kami dan menyertakan dokumen pembelian (jika diperlukan) atau Anda bisa menghubungi Layanan Pelanggan kami. Kemudian kirimkan formulir tersebut melalui fax di nomor (021) 5328754 dan Layanan Pelanggan kami akan membantu Anda melakukan penambahan poin ke dalam rekening Anda. Pilihan ini hanya tersedia di beberapa Negara saja. |
|
| Menemukan nomor eCoupon kartrid cetak LaserJet Anda |
|
|
| 1. | Belilah kartrid cetak asli HP LaserJet |
| 2. | Carilah stiker HP Original Rewards yang tertempel pada kemasan kartrid LaserJet |
| 3. | Tarik dan sobek stiker tersebut untuk melihat nomor eCoupon Anda |
| 4. | Masuklah ke website kami dan daftarkan 20 digit nomor eCoupon Anda untuk mendapatkan poin |
|
|
| Menemukan nomor eCoupon kartrid cetak InkJet Anda |
|
|
| 1. | Belilah kartrid cetak asli HP InkJet |
| 2. | Carilah stiker HP Original Rewards pada bagian atas kemasan kartrid tinta |
| 3. | Buka kemasan tinta |
| 4. | Temukan 20 digit nomor eCoupon yang tercetak pada bagian dalam kemasan |
| 5. | Masuklah ke website kami dan daftarkan 20 digit nomor eCoupon Anda untuk mendapatkan poin |
|
|
| Menemukan nomor eCoupon kartrid cetak DesignJet Anda |
|
|
| Tergantung pada tipe kartrid cetak Designjet yang Anda beli. Caranya adalah dengan: |
|
| 1. | Merobek stiker HP Original Rewards yang tertempel pada kemasan kartrid cetak untuk melihat nomor eCoupon. |
| | Atau |
| 2. | Buka kemasan kartrid cetak untuk mencari nomor eCoupon Anda yang tercetak di dalam kemasan. |
| | Atau |
| 3. | Nomor eCoupon Anda tercetak pada bagian dalam lipatan pembuka kemasan kartrid. Carilah dan bukalah label “Peel to reveal” untuk menemukan nomor eCoupon Anda. |
|
|
| Seluruh kartrid cetak asli HP yang berpartisipasi dalam program memiliki stiker HP Original Rewards yang berisi informasi tentang cara menemukan nomor eCoupon untuk kartrid cetak Designjet yang Anda beli. |
|
| Kartrid cetak HP asli Anda tidak memiliki nomor eCoupon HP Original Rewards |
|
|
| Seluruh kartrid cetak asli HP yang berpartisipasi dalam program memiliki nomor eCoupon. Nomor ini dapat ditemukan berada dalam stiker pada kemasan kartrid LaserJet yang Anda beli, tercetak di dalam kemasan kartrid DesignJet dan InkJet Anda atau pada bagian dalam lipatan pembuka kemasan kartrid DesignJet tipe tertentu. Kami sarankan Anda untuk selalu membeli tinta dan toner asli HP dari toko reseller atau perwakilan resmi HP. |
|
| » Kembali ke atas |
|
|
|
| Menukarkan poin dengan hadiah |
|
|
| Dengan poin yang tersedia dalam rekening, Anggota dapat menukarkannya dengan hadiah – hadiah yang tersedia pada katalog kami. |
|
| Penerimaan hadiah |
|
|
| Hadiah yang telah Anda minta akan kami kirimkan ke alamat kantor sesuai dengan yang terdaftar pada rekening Anda dalam waktu 21 hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu dan hari libur nasional. |
|
| » Kembali ke atas |
|
|
|
| Masuk ke dalam rekening untuk pertama kali |
|
|
| Setelah terdaftar sebagai Anggota HP Original Rewards, Anda akan menerima sebuah email selamat datang. Klik link dan gunakan PIN pengaman yang tersedia dalam email tersebut untuk membuat password pribadi Anda. Setelah itu Anda dapat mulai masuk ke dalam rekening Anda dengan menggunakan User Id dan Password Anda. |
|
| Melihat jumlah poin Anda |
|
|
| Anda dapat melihat daftar transaksi poin Anda pada menu “Rekening” setelah Anda masuk ke dalam rekening Anda. |
|
| Melihat poin kadaluarsa Anda |
|
|
| Seluruh poin yang dikumpulkan (poin eCoupon maupun poin bonus) akan kadaluarsa dalam waktu 12 bulan setelah tanggal poin tersebut dikreditkan. Poin kadaluarsa yang tidak segera ditukarkan dengan hadiah sebelum tanggal kadaluarsa, akan dihanguskan. Poin kadaluarsa tidak dapat diakumulasikan untuk tahun berikutnya. Selalu periksa poin kadaluarsa Anda dalam menu “Rekening”. |
|
| Dapatkan poin Anda ditukarkan dengan uang? |
|
|
| Tidak, poin Anda tidak dapat ditukar tambah dengan uang. |
|
| Dapatkan Anda mengganti Userid Anda? |
|
|
| Tidak, User Id Anda telah ditentukan pada saat pendaftaran. |
|
| Dapatkah Anda mengganti password Anda? |
|
|
| Ya, Anda dapat merubah password Anda sesering mungkin untuk tujuan keamanan. |
|
| Bagaimana jika Userid dan password Anda hilang |
|
|
| Kunjungi website kami dan gunakan menu “Lupa UserId / Password” yang terdapat pada halaman “login”. Atau sebagai alternatif, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami di (021) 5328754 / (021) 5349277 atau email : id.info@hporiginalrewards.com |
|
| » Kembali ke atas |
|
